Preguntas frecuentes

1. Ingresa a nuestra pagina: mif.com.co

2. Selecciona tu producto

3. Agrégalo a tu carrito de compra

4. Haz click en comprar

Luego de esto, la página te redirecciona y te solicita tus datos principales, los cuales debes ingresar para reservar el producto, una vez que hagas esto seleccionas "continuar" y la pagina te va indicando qué hacer.

Nota: Recuerda seleccionar correctamente tu talla o la referencia del celular (en caso de que aplique).

Una vez se haya despachado tu producto recibirás una notificación por correo electrónico con los datos (guía de rastreo) para que puedas hacer el seguimiento del paquete.

Si no te llega a bandeja principal, revisa siempre en Spam o no deseados.

Tenemos una línea de atención donde atendemos estado de envíos y novedades en general, te puedes comunicar a nuestro WhatsApp 3003850819.

Para hacer efectiva una garantía el cliente tiene dos opciones:

Acercarse a nuestro punto físico en Barranquilla con el producto , etiquetas y la factura de compra correspondiente.

Enviar las fotos de tu producto con problemas al número 3003850819 para evaluar el caso y aprobarlo.
Además se deberá adjuntar las fotos que respalden tu petición, esto nos permitirá verificar el imperfecto del producto y hacer la notificación al diseñador.

Atendiendo a las condiciones, políticas y tiempos manejados por el diseñador, te enviaremos las instrucciones para hacer efectiva tu solicitud de garantía.

Se refiere a aquellos imperfectos derivados de la fabricación del producto, los cuales pueden variar atendiendo a la naturaleza del mismo, tales como:

Descosidos

Despegados

Rotos previos

Manchas

Costuras mal hechas

Cierres o cremalleras dañados

Paletas rotas

MIF- TIENDA DE CONCEPTO responderemos a tu solicitud de garantía siempre que la misma se encuentre dentro de las condiciones, tiempos y políticas establecidas. Estas se encuentran en la descripción de cada producto en la pestaña de "CAMBIOS, GARANTÍAS & DEVOLUCIONES".

Cada diseñador maneja tiempos de respuesta y solución a las garantías, estos dependerán de la magnitud del inconveniente.

En promedio las garantías tienen una duración de 8 a 12 días hábiles.

SI , ESTAMOS UBICADOS EN BARRANQUILLA , EN EL CC COUNTRY PLAZA - local 27

Calle 78#53-90.

A la hora de realizar el envío , el cliente deberá asumir los costo de transporte. Este costo será informado al momento de realizar su compra.

El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos a través de nuestra página web; el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra y notificación de pago exitoso.

La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario. Si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo, el equipo de MIF- TIENDA DE CONCEPTO se comunicará con el cliente para resolver la situación y definir nueva fecha de entrega del producto o cambio de orden por un producto similar o de igual valor.

Los pedidos no se pueden cancelar o ejercer el derecho a retracto ANTES que lleguen, se debe esperar a que la persona lo reciba y lo regrese.

Para ventas al mayor comunícate directamente a nuestra línea de atención en WhatsApp 3015753412.